Offre de bienvenue

sur la boutique officielle de Mizunoshop

Bénéficiez de
15% de réduction
sur votre première commande* en
vous inscrivant à la newsletter Mizuno :
actus, avant-premières & bons plans.

Email invalide

Votre inscription a bien été enregistrée.

*offre non cumulable, valable pendant 30 jours
Votre code de réduction vous sera envoyé instantanément après inscription à la newsletter.

Nos conseils au 01 41 15 87 19
Livraison relais colis gratuite
Retours gratuits sous 30 jours

Retours

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat sur Mizunoshop, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de d'envoi de vos articles.

CONDITIONS DE RETOUR

Tout retour d'articles Mizuno, pour échange ou remboursement, doit faire l’objet d’une demande de retour préalable, faite sur le site mizunoshop.fr, dans la rubrique "Mon compte" puis "effectuer un retour"

En dehors des cas de produits défectueux, les articles retournés doivent être neufs, dans leur boite et emballage d’origines, parfaitement intacts. Les produits retournés incomplets, sans étiquette, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.

Les articles personnalisés ne pourront pas être acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Mizuno Corporation France s'accorde le droit de refuser les « retours sauvages » effectués sans demande préalable ou sans numéro de retour.
Si le retour est refusé par Mizunoshop.fr, les produits ne seront pas remboursés mais ils vous seront alors retournés, aux frais de mizunoshop.fr.

PROCÉDURE DE RETOUR

1- Connectez-vous à votre compte client mizunoshop, à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe, puis cliquez sur le lien "Retour produit" et suivez les étapes de la démarche indiquées sur le site mizunoshop.fr. 

2 - Dès validation de votre demande, vous recevrez par email un numéro de retour à joindre à vos articles, ainsi qu'une étiquette prépayée qui vous permettra de renvoyer vos articles gratuitement pour votre premier retour via Relais-Colis (les suivants seront à votre charge).

3- Vous disposerez ensuite de 5 jours pour déposer votre colis dans le relais de votre choix.

FRAIS

Pour la France métropolitaine, Mizunoshop.fr met en place un système de retour gratuit via le réseau Relais Colis.
Dès validation de votre demande de retour, vous recevrez une étiquette de retour prépayée vous permettant de déposer votre colis dans le point relais de votre choix.
Si vous choisissez un autre mode d’expédition pour votre retour, les frais de retours demeurent à votre charge.

Pour les DOM-TOM et la Belgique, les frais de retours demeurent à votre charge.

ARTICLES DÉFÉCTUEUX

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
MIZUNO garantit la qualité des produits vendus sur le site Mizunoshop.fr

Si toutefois, un produit s’avérait défectueux lors de son utilisation, Mizuno s’engage à reprendre, échangé ou remboursé tout article jugé défectueux, dans un délai de 45 jours à compter de la date de réception des produits.

Si vous avez acheté un article défectueux, vous devrez le retourner en suivant la procédure de retour indiqué dans le paragraphe 5.3

Après constatation du défaut, Mizuno Corporation France proposera un échange du produit concerné.

Si l'échange est impossible, faute de stock disponible, Mizuno procédera au remboursement du produit défectueux comprenant les frais de traitement et de transport.

Le remboursement sera effectyé en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la commande initiale.

Si les dommages n’ont pas été causés par la qualité des matériaux ou le processus d’assemblage, le produit original vous sera renvoyé et aucun échange ni remboursement ne sera effectué.

ÉCHANGE

Si vous souhaitez échanger votre produit mizuno, merci de préciser le produit que vous souhaitez recevoir en échange.
Si le montant de l’article échangé est supérieur au montant de l’article retourné, vous devrez payer la différence par chèque ou par carte bancaire. L’expédition de la nouvelle commande  est conditionnée par la validation de ce règlement complémentaire.
Sous réserve du respect des conditions de retour, la demande d’échange sera traitée et expédiée dans les 24h suivant la réintégration en stock des articles retournés.

REMBOURSEMENT

Sous réserve du respect des conditions de retour (énoncées en paragraphe 5.2), mizunoshop.fr procédera au remboursement des articles retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception articles retournés.                                                                             

Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande initiale.

Un mail de confirmation vous sera adressé pour vous notifier le remboursement.

REFUS 

La politique de retour, échange ou remboursement ne s'applique pas dans les cas suivants :

     - Article Mizuno achetés auprès d'un autre marchand que le site mizunoshop.fr

     - Articles endommagés suite à une utilisation abusive ou à une négligence (exposition à des produits chimiques, à des substances   caustiques, à une flamme nue, à une température élevée, à un objet coupant, etc.)

     - Articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à des utilisations autres que celles prévues (utilisation de chaussures de running pour des sports sur des terrains ou de chaussures de randonnée comme chaussures de travail, etc.)

Veuillez noter que la durée de vie des produits mizuno dépend de la personne qui les utilise , ainsi que des conditions d’utilisation et d'entretien. Les produits mizuno endommagés suite à une usure normale ou à un usage inapproprié ne sont pas échangés ni remboursés.